Notre hébergement clé-en-main CiviCRM comprend l'installation de CiviCRM, des mises à jours régulières, des sauvegardes quotidiennes et une veille 24/7. Le service vise à offrir les avantages d'un logiciel libre, avec la simplicité d'un hébergement infonuagique.
Forfait A
25 €/mois
- ✔ Jusqu'à 10 000 contacts
- ✔ Envoyez jusqu'à 5 000 courriels par mois
- ✔ Sous-domaine gratuit, ex:
https://votre-organisme.symbiotic.coop - ✔ Extensions du répertoire CiviCRM
Forfait B
45 €/mois
- ✔ Jusqu'à 30 000 contacts
- ✔ Envoyez jusqu'à 15 000 courriels par mois
- ✔ Votre domaine, ex:
https://membres.votre-organisme.org - ✔ Visuel personnalisé
- ✔ Extensions personnalisées
Forfait C
90 €/mois
- ✔ Jusqu'à 100 000 contacts
- ✔ Envoyez jusqu'à 65 000 courriels par mois
- ✔ Votre domaine, ex:
https://membres.votre-organisme.org - ✔ Visuel personnalisé
- ✔ Extensions personnalisées
- ✔ Site web personnalisé (Drupal ou WordPress)
- ✔ Serveur virtuel dédié avec accès ssh
Nous offrons également de l'hébergement CiviCRM au Canada.
Nos services d'hébergement sont sujet à certaines conditions d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information, planifier une démonstration du service ou pour discuter de vos besoins. Nos services s'adaptent aux associations de différentes tailles, que vous ayez à gérer une centaine de contacts ou plusieurs millions.
Un service attentif
Nous offrons, en lien avec notre offre d'hébergement, un éventail de services pour répondre aux demandes communes et extraordinaires des utilisateurs de CiviCRM.
| Service | Prix |
|---|---|
| Analyse de vos besoins, configuration initiale | Contactez-nous |
| Formation CiviCRM sur mesure pour vos besoins | Contactez-nous |
| Soutien technique (par courriel, téléphone ou en personne) | Contactez-nous |
| Création/intégration de visuel/thème personnalisé | Contactez-nous |
| Aide à la création de visuels d'infolettres personnalisées | Contactez-nous |
| Développement d'extensions personnalisées | Contactez-nous |
| Migration d'un CiviCRM existant vers l'hébergement SymbioTIC | Contactez-nous |
| Migration d'un nom de domaine existant | 35 € |
| Renouvellement annuel du nom de domaine | 2 €/mois * |
* Des conditions peuvent s'appliquer selon le type de domaine.
Contactez-nous pour connaître les frais des services qui ne seraient pas listés ci-haut.
Les demandes qui exigent une analyse plus poussée sont payables à l'heure ou à la demie-journée, et nos interventions sont facturées par incréments de 30 minutes. Ils comprennent : les formations, les migration de données, les mises à jour majeures, les personnalisations avancées, les efforts de développement (programmation), etc. Nous offrons des contrats de soutien abordables pour répondre à vos demandes ponctuelles et pour assurer l'évolution de vos services. Des rabais sont aussi offerts selon certaines conditions.
Comparaison détaillée des forfaits
| Forfait A | Forfait B | Forfait C | |
|---|---|---|---|
| Une version récente de CiviCRM pleinement fonctionnelle | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mises à jour de sécurité régulières | ✓ | ✓ | ✓ |
| Module d'envoi massif de courriels (infolettres) | 5 000 | 15 000 | 65 000 |
| Supplément de courriels | n/a | +10$/mois par tranche de 15000 courriels supplémentaires | |
| Module de réception de dons en ligne * Sujet à des frais supplémentaires de la passerelle de paiement |
✓ | ✓ | ✓ |
| Module de production de dons pour fin d'impôts pour organismes caritatifs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Module de gestion d'événements et inscriptions en ligne | ✓ | ✓ | ✓ |
| Module de gestion des adhésions | ✓ | ✓ | ✓ |
| Module de gestion des dossiers | ✓ | ✓ | ✓ |
| Choix d'un hébergement sous Drupal 7, Drupal 10 ou Wordpress | ✓ | ✓ | ✓ |
| Domaine du type https ://VOTRENOM.symbiotic.coop | ✓ | ✓ | ✓ |
| Domaine de la forme https ://VOTRENOM.org (ou .ca, .com, etc.) | + 2 €/mois | ✓ | ✓ |
| Certificat SSL (https) pour assurer la sécurité de vos données | ✓ | ✓ | ✓ |
| Copies de sauvegardes quotidiennes hors-site (conservées pendant 60 jours*) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mises à niveau majeures des logiciels * approximativement une fois l'an, les sites personnalisés sont sujet à évaluation |
✓ | ✓ | ✓ |
| Administration système du serveur | ✓ | ✓ | ✓ |
| Veille 24h/24 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Calibration de base du visuel (entête personnalisée, logo) |
✓ | ✓ | ✓ |
| Visuel personnalisé (thème personnalisé, sujet à évaluation) |
✗ | ✓ | ✓ |
| Possibilités calibration avancées (modules additionnels et autres extensions personnalisées) |
✗ | ✗ | ✓ |
| Espace disque (ex: base de données et PDFs) Disques performants SSD, le stockage S3/Swift est possible (frais sup.) |
2 Go | 5 Go | 30 Go +10 €/mois par 10 Go supplémentaire |
| Mémoire vive (RAM) | n/a | n/a | 4 GB +15 €/mois par 2 Go supplémentaire |
| Hébergé en Europe (et respectant les règles RGPD) | ✓ | ✓ | ✓ |
* Sujet à nos modalités et condition.
Veuillez prendre note que des frais de consultations additionnels peuvent s'appliquer pour les demandes de formation, de configuration, de développement logiciel et d'assistance technique. Seules les demandes d'assistance relatives à la stabilité de votre hébergement sont incluses aux forfaits présentés ici.
Une attitude responsable
Notre engagement :
- Assurer la stabilité de vos outils sans prises de tête
- Favoriser un accompagnement personnalisé, sensible à vos préoccupations
- Veiller à l'évolutivité des outils que nous calibrons pour vous et/ou l'ensemble de ses utilisateurs
- Raffiner les ressources qui nous permettent d'intervenir efficacement auprès de votre sphère d'activité
- Assurer la confidentialité de vos données (aucune donnée n'est revendue ou échangée contre les services que nous offrons)
- Soutenir votre autonomie, soit par la formation ou par le logiciel libre (vous pouvez changer de fournisseur CRM sans y sacrifier votre base de données, ni débourser des frais de licences)