Une passerelle de paiement valide les transactions en ligne, principalement les paiements par carte de crédit. Chaque passerelle vient avec ses avantages et inconvénients, comment choisir la bonne?
SymbioTIC est un intégrateur certifié Monetico/Desjardins. Nous avons également beaucoup d'expérience avec les autres passerelles de paiement (PayPal, Stripe, Bambora, iATS, Moneris). Il nous fera plaisir de discuter avec vous pour identifier quelle passerelle correspond le mieux à vos besoins.
Frais de services
Le premier facteur qui entre souvent en ligne de compte est le prix. Voici un aperçu des frais pour toutes les passerelles que nous supportons :
| Passerelle | Récur. | Taux/tx | Frais/tx | Mensuel | Ouverture |
|---|---|---|---|---|---|
| Stripe | ✓ | 2.9% | 30 ¢ | 0 $ | 0 $ |
| Bambora | ✓ | 2.8 % | 30 ¢ | 25 $ | 49 $ |
| Moneris | ✓ | n/d | 15 ¢ | 35 $ | 75 $ |
| PayPal Standard | +30$/mois | 1,9 % | 30 ¢ | 0 $ | 0 $ |
| PayPal Pro | +30$/mois | 1,9 % | 30 ¢ | 30 $ | 0 $ |
| Paysafe | ✓ | ? | ? | ? | ? |
| iATS | ✓ | [par client] | [par client] | [par client] | [par client] |
Notes :
- Récurrence (récur.) : par exemple, pour permettre à une personne de donner 5 $ par mois.
- Les taux indiqués sont les taux pour organismes à but non-lucratifs (OBNL), là où applicable. Les taux sont indicatifs seulement.
- Si vous n'avez pas un compte de banque chez Desjardins, il faut ajouter 10$/mois de frais de virement. Desjardins effectuera automatiquement un dépôt à votre compte sur une fenêtre de quelques jours.
- Les taux chez des passerelles telles que Moneris et Bambora sont négociés lors de l'ouverture. Certains de nos clients qui font affaire avec la Banque Nationale ont réussi à obtenir un taux très avantageux avec Bambora.
- Bambora était anciennement Beanstream. Paysafe était jadis Netbanx.
- Moneris autorise les transactions récurrentes, mais ne mettra pas à jour CiviCRM comme les autres passerelles. Les utilisateurs doivent mettre à jour les transactions manuellement et vérifier qu'elles ont réussi via l'interface utilisateur de Moneris.
Exemple
Prenons par exemple une organisation qui traite en moyenne renouvellement d'adhésions par mois d'un montant moyen de $, soit un volume total de 4 000 $ par mois. Voici un aperçu du total des frais :
| Passerelle | Taux par transaction | Frais fixes par transaction | Frais fixes mensuels | Total des frais mensuels | % de frais total |
|---|---|---|---|---|---|
| PayPal Pro | 1,90% * 4000 = 76,00 $ | 40 * 0,30 = 12,00 $ | 30 $/mois | 118,00 $/mois | 2,95 % |
| Stripe.com | 2,90% * 4000 = 116,00 $ | 40 * 0,30 = 12,00 $ | 0 $/mois | 128,00 $/mois | 3,20 % |
Autres facteurs à considérer
- Soutien technique : Desjardins offre un soutien technique à Montréal en français. PayPal offre un soutien technique partiel en français. Les services de Stripe sont uniquement en anglais.
- Transparence : Le moindre problème avec le traitement des paiements peut causer d'énormes casses-têtes avec vos donateurs ou membres. Nous recommandons Desjardins/Monetico pour leur transparence et rapidité de résolution de problèmes.
- Paiement mobile : Desjardins sont les seuls à offrir le paiement mobile avec Monetico, sans frais mensuels. Sinon il faut explorer du côté de Square.
